Cerita.co.id, Jakarta – Direktur Utama PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, melakukan inspeksi mendadak ke sejumlah SPBU di Yogyakarta pada Kamis, 6 November 2025. Langkah ini diambil untuk memastikan kualitas Bahan Bakar Minyak (BBM) seperti Pertalite tetap terjaga dan sesuai standar yang ditetapkan. Kunjungan ini sekaligus menjadi ajang untuk mengecek kesiapan fasilitas SPBU dan mendengarkan langsung keluhan serta masukan dari para pelanggan setia.
Dalam kunjungannya ke SPBU 44.552.11 Kyai Mojo dan SPBU 44.552.07 Ambarketawang, Mars Ega tak hanya melakukan pengecekan dokumen. Ia terjun langsung melakukan uji kualitas BBM, memeriksa kondisi tangki penyimpanan, dispenser, serta memastikan kebersihan dan kenyamanan fasilitas umum seperti toilet dan musala. Bahkan, ia menyempatkan diri berinteraksi dengan para pelanggan, termasuk pengemudi ojek online yang sering mengisi bahan bakar di SPBU tersebut.
"Kami ingin memastikan bahwa BBM yang diterima masyarakat sesuai dengan spesifikasi dan takaran yang tepat. Selain itu, seluruh fasilitas SPBU harus memberikan kenyamanan bagi konsumen," ujar Mars Ega dalam keterangannya di Jakarta, Jumat (7/11/2025). Ia menambahkan bahwa Pertamina adalah "rumah energi" bagi seluruh masyarakat Indonesia, sehingga kualitas dan pelayanan harus menjadi prioritas utama.
Pertamina Patra Niaga secara rutin melakukan inspeksi lapangan dan pemantauan kualitas melalui tim Serv-Q (Service Quality). Tim ini bertugas memastikan mutu (quality), kuantitas (quantity), dan pelayanan (service) di seluruh SPBU di Indonesia berjalan sesuai standar. "Kami terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan dan memastikan kenyamanan pelanggan adalah bagian penting dari pelayanan prima yang harus dijaga oleh seluruh SPBU," tegas Mars Ega. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Pertamina dan memastikan ketersediaan BBM berkualitas di seluruh pelosok negeri.
Tinggalkan komentar