Cerita.co.id melaporkan, Wuling Motors kembali menegaskan komitmennya terhadap kepuasan pelanggan dengan meluncurkan program purna jual komprehensif untuk setiap pembelian Wuling Eksion. Inisiatif ini dirancang khusus untuk memberikan ketenangan pikiran dan pengalaman kepemilikan yang bebas khawatir bagi para konsumen di Indonesia.
Maulana Hakim, selaku Aftersales Director Wuling Motors, menjelaskan bahwa program ini mencakup perlindungan garansi yang berlapis, kemudahan dalam perawatan berkala, serta dukungan bantuan darurat 24 jam. "Kami berupaya menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang nyaman dan bebas khawatir. Eksion kini dilengkapi perlindungan menyeluruh, mulai dari garansi umum hingga garansi seumur hidup untuk komponen inti kendaraan listrik (EV) dan Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV)," ungkapnya.
Poin paling menarik dari penawaran ini adalah "Lifetime Core Component Warranty" atau garansi komponen inti seumur hidup. Perlindungan istimewa ini mencakup tiga bagian vital yang menjadi jantung penggerak kendaraan listrik, yaitu: Power Battery sebagai sumber energi utama, Drive Motor yang berfungsi sebagai penggerak, serta Motor Controller Unit yang mengatur seluruh aliran daya.
Related Post
Penting untuk dicatat, garansi seumur hidup ini memiliki beberapa syarat dan ketentuan. Garansi hanya berlaku bagi pemilik pertama dengan penggunaan pribadi, serta batasan jarak tempuh maksimal 30.000 kilometer per tahun. Selain itu, pemilik wajib melakukan perawatan berkala secara rutin di seluruh jaringan bengkel resmi Wuling dan selalu menggunakan suku cadang asli.
Lalu, bagaimana jika kendaraan berpindah tangan? Danang Wiratmoko, Product Communication Manager Wuling Motors, menjelaskan skema transfer garansi. "Jika kendaraan dijual pada tahun kedua, garansi umum tetap berlaku namun masa berlakunya akan disesuaikan menjadi 8 tahun dari awal. Sementara itu, pembeli kedua akan mendapatkan sisa garansi baterai selama 6 tahun," terang Danang.
Selain garansi, Wuling juga menyediakan skema perawatan berkala yang disesuaikan dengan teknologi EV. Untuk varian listrik murni, perawatan dilakukan setiap 5.000 kilometer, dimulai dari jarak tempuh yang sama. Fokus perawatan meliputi penggantian oli reducer, filter AC, cairan pendingin (coolant), dan minyak rem. Estimasi total biaya perawatan hingga 5,5 tahun atau mencapai 55.000 kilometer diperkirakan hanya sekitar Rp 3,3 juta.
Berbeda dengan EV, varian PHEV memiliki jadwal perawatan setiap 7.500 kilometer, dimulai dari 5.000 kilometer. Cakupan komponen yang diperiksa dan diganti lebih luas, mencakup oli mesin, gasket oil drain plug, filter oli, oli DHT, busi, minyak rem, filter udara, filter AC, cairan pendingin untuk sistem hybrid dan mesin, serta carbon canister. Total estimasi biaya perawatan untuk PHEV hingga 5,5 tahun atau 42.500 kilometer mencapai sekitar Rp 14,2 juta.
Dengan program purna jual yang komprehensif ini, Wuling menunjukkan keseriusannya dalam mendukung pengalaman kepemilikan Eksion yang optimal dan berkelanjutan bagi setiap konsumennya.
Tinggalkan komentar