Cerita.co.id melaporkan, Asuransi Astra melalui produk andalannya, Garda Oto, dan aplikasi MyGarda, meluncurkan inovasi signifikan yang menyasar kebutuhan pemilik kendaraan modern, khususnya mobil listrik dan hybrid. Pembaruan ini mencakup peningkatan layanan derek darurat Garda Siaga dengan menghadirkan armada hydraulic flatbed towing terbaru, menjamin proses evakuasi kendaraan yang lebih aman dan minim risiko kerusakan.
Peluncuran ini merupakan bagian dari upaya transformasi MyGarda sebagai solusi terpadu (one-stop solution) untuk berbagai kebutuhan asuransi, mulai dari kendaraan bermotor, perjalanan, hingga layanan kesehatan. "Aplikasi adalah apa yang pelanggan lihat di layar, tetapi pengalaman pelanggan ditentukan oleh apa yang terjadi di balik layar. Apakah prosesnya mudah, responnya cepat, informasinya jelas, dan apakah ketika dibutuhkan kami benar-benar hadir. Inilah transformation beyond the screen yang diusung MyGarda," ujar Siswadi, Direktur Astra sekaligus Director In-Charge Astra Financial, dalam sebuah acara di Jakarta Selatan, Jumat lalu.
Dalam ekosistem otomotif, aplikasi MyGarda yang menaungi Garda Oto kini hadir dengan deretan fitur digital kekinian untuk memanjakan pemilik kendaraan hanya lewat genggaman. Pengguna tidak hanya bisa membeli polis atau memantau status kendaraan, tetapi juga memanfaatkan fitur Virtual Survey untuk proses pelaporan klaim kerusakan secara praktis via panggilan video. Poin penting lainnya adalah integrasi layanan bantuan darurat di jalan (Garda Siaga) yang kini dilengkapi dengan truk derek mutakhir.
President Director Asuransi Astra, Maximiliaan Agatisianus, menjelaskan bahwa peremajaan armada ini didorong oleh perkembangan kendaraan yang semakin modern dan kompleks. "Tahun 2026, perkembangan kendaraan semakin modern dan kompleks," katanya, merujuk pada tren pertumbuhan jenis kendaraan seperti hybrid, plug-in EV, dan battery EV yang semakin diminati masyarakat. "Hal ini membuat kebutuhan terhadap proses evakuasi kendaraan yang aman semakin tinggi," tambahnya.
Berbeda dengan metode derek konvensional, hydraulic flatbed towing Garda Siaga mengangkut kendaraan secara utuh di atas top deck, bukan ditarik dengan bertumpu pada roda depan atau belakang. Top deck ini memiliki kemampuan untuk diturunkan hingga menyentuh permukaan jalan, memudahkan kendaraan untuk naik tanpa risiko benturan.
Metode ini secara signifikan meminimalkan potensi kerusakan pada sistem penggerak kendaraan modern selama proses evakuasi. Setelah berada di atas top deck, posisi kendaraan dikunci agar tetap stabil dan tidak bergeser selama perjalanan ke lokasi tujuan. "Dengan teknologi hydraulic flatbed, kendaraan tidak ditarik dengan bertumpu pada roda depan atau belakang. Melainkan diangkut secara utuh di atas top deck. Top deck-nya dapat diturunkan hingga mencapai permukaan jalan sehingga kendaraan dapat dinaikkan dengan lebih aman," jelas Maximiliaan. Ia menegaskan, "Metode ini membantu meminimalisir kerusakan selama proses evakuasi, terutama pada kendaraan modern seperti kendaraan listrik atau kendaraan EV."
Tinggalkan komentar