Cerita.co.id – Menghadapi sengitnya kompetisi dan kelesuan pasar otomotif nasional, Daihatsu melancarkan strategi jitu dengan menggenjot layanan purnajualnya. Fokus utama kini diarahkan ke kota-kota penyangga di berbagai provinsi, sebuah langkah vital untuk mempertahankan posisinya sebagai merek otomotif terlaris kedua di Indonesia.
Data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor di Indonesia (Gaikindo) mencatat, sepanjang Januari hingga Mei 2026, Daihatsu berhasil membukukan penjualan impresif sebanyak 59.484 unit. Angka ini mengukuhkan pangsa pasar sebesar 16,5 persen, bahkan menunjukkan pertumbuhan 5 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Pencapaian ini menjadi bukti ketahanan Daihatsu di tengah gejolak pasar.
Fredy Handjaja, Chief Executive PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation, menegaskan bahwa layanan purnajual bukan sekadar pelengkap, melainkan penopang utama bisnis Daihatsu. "Kami secara aktif mendorong para dealer untuk tidak hanya fokus pada target penjualan, tetapi juga meningkatkan kualitas layanan servis dan ketersediaan suku cadang asli. Konsep 3S, yakni Sales, Service, dan Sparepart, adalah kunci," ujar Fredy saat meresmikan lokasi baru dealer Karunia Motor Daihatsu Banyuwangi.
Menurut Fredy, strategi pergeseran fokus ke kota penyangga bukan tanpa alasan. "Kota-kota besar sudah mulai jenuh. Mayoritas konsumen Daihatsu adalah segmen menengah ke bawah, dan kota-kota penyangga inilah yang menunjukkan potensi pertumbuhan ekonomi dan mobilitas masyarakat yang tinggi, seperti Banyuwangi," jelasnya.
Banyuwangi: Ujung Tombak Strategi Baru
Banyuwangi menjadi contoh nyata keberhasilan strategi ini. Dealer Karunia Motor Daihatsu Banyuwangi, yang sebelumnya hanya melayani penjualan, kini bertransformasi menjadi fasilitas 3S lengkap. Ini berarti pelanggan di Banyuwangi dan sekitarnya kini dapat menikmati layanan penjualan, bengkel resmi, dan ketersediaan suku cadang asli Daihatsu di satu tempat.
Potensi pasar otomotif di Banyuwangi memang menjanjikan. Tercatat, dari Januari hingga April 2026, total penjualan mobil di kabupaten ini mencapai 810 unit. Dari jumlah tersebut, Daihatsu berhasil menyumbang 118 unit, menunjukkan pertumbuhan signifikan 9,26% dibandingkan periode yang sama tahun 2025. Hasilnya, pangsa pasar Daihatsu di Banyuwangi terdongkrak menjadi 14,6%, naik dari 14,1% sebelumnya.
Kontribusi positif Banyuwangi turut memperkuat performa Daihatsu di Jawa Timur secara keseluruhan. Sepanjang Januari-April 2026, penjualan mobil di Jawa Timur mencapai 25.228 unit, tumbuh 15,52% YoY. Daihatsu sendiri membukukan penjualan 3.702 unit, meningkat 15,65% dibandingkan tahun sebelumnya, dan berhasil mempertahankan posisi kedua dengan pangsa pasar 14,7%.
Fredy menambahkan, hasil survei internal menunjukkan bahwa layanan purnajual adalah faktor penentu dominan bagi pembeli mobil pertama Daihatsu. "Oleh karena itu, penetrasi ke daerah penyangga wajib dibarengi fasilitas 3S. Jika belum memungkinkan, kami memiliki Daihatsu Mobile Service sebagai solusi," paparnya.
Franciscus T Nugraha, Direktur Karunia Motor Daihatsu, menyambut optimisme ini. "Peluang untuk mendongkrak penjualan di Banyuwangi masih sangat terbuka lebar," kata Franciscus. Ia memperkirakan adanya peningkatan penjualan hingga 30 persen, yang akan membantu Daihatsu menjaga posisi kedua. Saat ini, Gran Max masih menjadi penyokong terbesar penjualan Daihatsu di Banyuwangi dengan kontribusi 45 persen.
"Dengan hadirnya Karunia Motor Daihatsu Banyuwangi di lokasi baru yang dilengkapi fasilitas lebih lengkap, kami sangat optimistis dapat memberikan pelayanan yang semakin mudah, nyaman, cepat, dan terpercaya bagi Sahabat Daihatsu. Kami berharap kehadiran diler ini dapat semakin mendekatkan layanan Daihatsu kepada masyarakat Banyuwangi dan wilayah sekitarnya," pungkas Franciscus, menegaskan komitmen Daihatsu untuk terus berinovasi dan melayani pelanggan setianya.
Tinggalkan komentar