Cerita.co.id – Wajah baru akan segera menyapa para pengguna setia SPBU Shell di tanah air. Mulai 30 Oktober 2026 mendatang, operasional Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) milik Shell di Indonesia akan resmi dikelola oleh pihak baru, yakni PT Isla Energy Indonesia. Perubahan manajemen ini menandai babak baru dalam peta bisnis ritel bahan bakar minyak di Indonesia.
Meski terjadi peralihan kepemilikan operasional, pihak Shell memberikan jaminan khusus kepada para konsumennya. Salah satu kekhawatiran utama masyarakat saat terjadi pergantian pengelola adalah penurunan kualitas produk. Namun, Shell menegaskan bahwa kualitas bahan bakar minyak (BBM) yang dijual tidak akan berubah dan tetap mengikuti standar tinggi yang selama ini dikenal oleh masyarakat.
Melalui pernyataan resminya, Shell Indonesia menjelaskan bahwa merek atau brand Shell akan tetap eksis di Indonesia melalui skema perjanjian lisensi merek. Hal ini memastikan bahwa pelanggan tetap bisa menikmati produk BBM berkualitas tinggi serta standar pelayanan prima yang selama ini menjadi ciri khas Shell. Jadi, meski pengelolanya berbeda, pengalaman konsumen di lapangan diharapkan tetap konsisten.
Bagi pengguna setia yang selama ini bergantung pada aplikasi Shell GO+ Indonesia, ada beberapa penyesuaian teknis yang perlu diperhatikan. Seluruh data keanggotaan pengguna akan dialihkan ke bawah kendali PT Isla Energy Indonesia. Proses migrasi data ini diklaim akan dilakukan secara aman dengan tetap mengacu pada kebijakan privasi yang berlaku.
Namun, perusahaan juga memberikan opsi bagi pengguna yang merasa keberatan dengan pengalihan data tersebut. Konsumen diberikan waktu 3×24 jam setelah menerima pemberitahuan resmi untuk menghapus akun Shell GO+ mereka secara mandiri atau dengan menghubungi layanan pelanggan. Transisi ini diharapkan berjalan mulus tanpa mengganggu kenyamanan transaksi pelanggan.
Di sisi lain, kondisi stok BBM di SPBU Shell saat ini dilaporkan masih sangat terbatas. Berdasarkan pantauan, jenis BBM yang tersedia saat ini hanya V-Power Diesel dengan ketersediaan yang sangat terbatas di beberapa titik tertentu. Sebagai gambaran, di wilayah Jakarta hanya terdapat 11 SPBU yang menyediakan V-Power Diesel.
Keterbatasan ini juga terlihat di wilayah lain. Di Jawa Barat, hanya ada delapan SPBU yang menyediakan jenis tersebut, disusul Banten dengan sembilan SPBU, dan Jawa Timur dengan enam SPBU. Sementara itu, jenis BBM lainnya seperti Super (RON 92), V-Power (RON 95), hingga V-Power Nitro+ (RON 98) dilaporkan belum tersedia secara menyeluruh di seluruh SPBU Shell per Oktober 2026. Perubahan manajemen ini diharapkan dapat membawa stabilitas pasokan bagi para konsumen di masa mendatang.
Tinggalkan komentar