Cerita.co.id – Menjelang perhelatan akbar Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026, Toyota kembali menunjukkan komitmennya terhadap kepuasan pelanggan. Produsen otomotif raksasa ini meluncurkan T-CARE XTRA, sebuah program inovatif yang dirancang untuk memperpanjang masa perlindungan kendaraan konsumen hingga enam tahun penuh atau menempuh jarak 160.000 kilometer. Inisiatif ini menawarkan ketenangan ekstra bagi para pemilik mobil Toyota di seluruh Indonesia.
Hiroyuki Oide, Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), menegaskan filosofi di balik peluncuran program ini. "Kami percaya bahwa pengalaman memiliki Toyota tidak berhenti saat kendaraan diserahkan kepada pelanggan. Justru setelah itu, kami ingin terus mendampingi pelanggan melalui serangkaian solusi yang memberikan perlindungan kendaraan secara menyeluruh," ujarnya. Oide menambahkan bahwa T-CARE XTRA berupaya memberikan nilai tambah signifikan serta ketenangan lebih lama, memungkinkan pelanggan menikmati setiap perjalanan dengan rasa percaya diri.
Sebelumnya, pelanggan Toyota telah merasakan manfaat program T-CARE, yang mencakup bebas biaya jasa dan suku cadang hingga servis berkala ke-7 atau maksimal 3 tahun/60.000 km. Keuntungan ini diperluas dengan Extended Warranty tambahan 1 tahun/20.000 km, asalkan pelanggan rutin melakukan servis berkala di bengkel resmi.
Kini, T-CARE XTRA hadir sebagai evolusi dari program tersebut. Bagi pelanggan yang secara konsisten melanjutkan servis berkala di bengkel resmi Toyota setelah masa T-CARE standar berakhir, mereka akan otomatis mendapatkan tambahan perlindungan garansi secara bertahap. Total perlindungan yang bisa dinikmati mencapai 6 tahun atau 160.000 km, menjamin keamanan investasi kendaraan mereka dalam jangka panjang.
Selain memperluas garansi, Toyota juga terus memperkuat ekosistem layanan purnajualnya. Mereka menyediakan Toyota Genuine Parts (TGP) serta Toyota Motor Oil (TMO) dengan lini pelumas dan bahan kimia yang diformulasikan sesuai standar kualitas Toyota, demi menjaga performa, efisiensi, dan keandalan kendaraan dalam berbagai kondisi. Tak hanya itu, tersedia pula spare part T-OPT, pilihan suku cadang dengan harga lebih terjangkau namun kualitasnya tetap terjamin oleh Toyota, menawarkan transparansi biaya perawatan.
Komitmen Toyota juga merambah ke segmen kendaraan elektrifikasi. Untuk pengguna Hybrid EV dan Battery EV, disediakan layanan Toyota Hybrid Health Check gratis. Pemeriksaan kesehatan elektrifikasi ini berlaku bagi kendaraan berusia 3 tahun/50.000 km yang menjalani servis berkala di bengkel resmi Toyota, memastikan sistem hybrid tetap bekerja optimal dan memberikan rasa aman selama penggunaan.
Bansar Maduma, Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) lainnya, menekankan kekuatan jaringan pendukung. "Seluruh layanan tersebut didukung oleh jaringan dealer resmi Toyota yang tersebar luas di berbagai wilayah Indonesia, didukung teknisi ahli bersertifikasi, peralatan berstandar global, serta penggunaan suku cadang asli Toyota," jelasnya, menjamin kualitas layanan yang konsisten di mana pun pelanggan berada.
Dengan T-CARE XTRA dan serangkaian solusi purnajual komprehensif ini, Toyota bertekad untuk tidak hanya menjual kendaraan, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, memastikan setiap perjalanan mereka selalu aman, nyaman, dan penuh percaya diri.
Tinggalkan komentar