Cerita.co.id melaporkan, kasus terbakarnya mobil listrik BYD Seal di ruas tol Cikampek beberapa waktu lalu masih menjadi sorotan publik. Menanggapi insiden tersebut, BYD Indonesia akhirnya memberikan pembaruan informasi terkini. Pihak pabrikan menegaskan bahwa proses investigasi mendalam masih terus berjalan guna mengungkap penyebab pasti kejadian. Komitmen penuh untuk bertanggung jawab terhadap korban juga menjadi prioritas utama. Pernyataan ini disampaikan oleh Head of Marketing PR and Government Relations BYD Indonesia, Luther Panjaitan, di sela-sela pameran GIIAS 2026, ICE-BSD City, Tangerang.
Luther menjelaskan bahwa penyelidikan kasus ini memerlukan pendekatan yang komprehensif. "Ini memang masih berproses sampai saat ini karena dia harus diteliti secara komprehensif baik itu dari teknikal, aftersales dan expert sehingga nanti benar-benar ketahuan gimana sih tetap situasi yang menyebabkan terjadinya insiden tersebut," ujar Luther kepada awak media. Penekanan pada analisis multi-aspek menunjukkan keseriusan BYD dalam mencari akar masalah, bukan sekadar menutupi kejadian.
Fokus utama BYD saat ini, lanjut Luther, adalah memastikan kenyamanan dan kepercayaan pemilik kendaraan. "Kita memastikan beliau tetap punya confidence level, untuk menggunakan kendaraan elektrifikasi, lalu kita juga memastikan bahwa tak ada dramatik atau korban, korban jiwa, dan yang terakhir memang kita pastikan customer itu tidak mengalami kepanikan sehingga bisa melaksanakan kegiatan aktivitasnya seperti biasa," paparnya. BYD berupaya agar insiden ini tidak menimbulkan trauma atau kekhawatiran berlebihan terhadap teknologi kendaraan listrik secara umum.
Related Post
Komunikasi dengan konsumen terkait juga terus dilakukan secara intensif. "Investigasi akan berjalan, kita keep updating kepada konsumen khususnya, sudah sampai mana, juga sampai saat ini kita telah komunikasi dengan baik," tambah Luther. Ia menegaskan bahwa kesimpulan final belum dapat ditarik sebelum seluruh analisis dan investigasi tuntas. "Intinya action-action yang kita lakukan adalah memastikan konsumen tetap tidak terganggu dan tetap nyaman," pungkasnya, menggarisbawahi pendekatan proaktif perusahaan.
Seperti diberitakan sebelumnya, insiden kebakaran ini sempat viral di media sosial melalui rekaman video yang menunjukkan BYD Seal nyaris hangus. Kobaran api besar terlihat melahap bagian tengah hingga belakang mobil. Menurut informasi dari call center Jasa Marga yang dikutip detikNews, kejadian nahas itu berlangsung pada pukul 08.00 WIB, 1 Agustus 2026, tepat di selepas Gerbang Tol Cikampek Utama 1, dari arah Jakarta menuju Cikampek.
Petugas Jasa Marga, Rizki, mengonfirmasi penanganan kendaraan listrik yang terbakar tersebut. Beruntung, api berhasil dipadamkan dan situasi arus lalu lintas di sekitar lokasi kejadian pun kembali normal tak lama setelah insiden.
Tinggalkan komentar