Cerita.co.id melaporkan, PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) tengah melancarkan transformasi bisnis besar-besaran, difokuskan untuk memperkuat layanan digital dan memperluas jangkauan secara efisien. Inisiatif ini mencakup pembaruan operasional kredit, modernisasi kantor cabang, serta pengembangan layanan digital yang lebih canggih. Direktur Operations BTN, I Nyoman Sugiri Yasa, pada Sabtu (14/3/2026), menjelaskan bahwa langkah strategis ini merupakan bagian integral dari implementasi visi baru BTN untuk periode 2025-2029.
Visi tersebut diwujudkan melalui sejumlah strategi kunci dalam rencana korporat. Di antaranya adalah penguatan mesin pendanaan berkelanjutan (sustainable funding), peningkatan proposisi produk dan strategi cross-selling, serta penyediaan layanan perbankan lengkap (full banking services) yang menjanjikan pengalaman nasabah lebih baik. "Kami ingin mengubah persepsi, bahwa BTN mampu menyediakan layanan perbankan yang komprehensif, mencakup pembiayaan, investasi, transaksi, dan berbagai kebutuhan finansial keluarga lainnya, terutama di era digital ini," ujar Nyoman.
Nyoman menekankan pentingnya penguatan sustainable funding sebagai bahan bakar utama bagi perbankan. Tanpa dukungan pendanaan yang kokoh, penyaluran pembiayaan kepada masyarakat tidak akan optimal. Oleh karena itu, penguatan sumber pendanaan yang stabil dan berkelanjutan menjadi prioritas utama BTN, guna memastikan fungsi intermediasi dan perluasan pembiayaan terus berjalan.
Selain itu, BTN juga berupaya menghadirkan holistic banking proposition, bergerak melampaui fokus KPR tradisional menuju layanan beyond mortgage. Artinya, bank tidak hanya menawarkan pembiayaan perumahan, tetapi juga beragam solusi finansial seperti payroll, kartu kredit, investasi, Kredit Ringan (KRING) BTN untuk renovasi, kredit multiguna, pembiayaan kendaraan, hingga kredit modal kerja. Pendekatan ini memungkinkan BTN menyediakan solusi keuangan yang lebih lengkap bagi nasabah yang membeli rumah dan membutuhkan produk finansial lainnya.
Dalam rangka memperkuat layanan digital, BTN melakukan revamp atau pembaruan menyeluruh pada proses pengelolaan kredit (loan processing). Tujuannya adalah mencapai efisiensi, kecepatan, dan standarisasi yang lebih tinggi. Pembaruan ini diwujudkan melalui sistem loan factory yang memusatkan proses pengajuan dan pengolahan kredit konsumer, termasuk KPR. Sebelumnya, proses ini tersebar di enam Regional Loan Processing Center (RLPC) di berbagai kota besar seperti Cawang, Bekasi, Semarang, Surabaya, Medan, dan Makassar. Transformasi ini menegaskan komitmen BTN untuk menjadi bank yang relevan dan adaptif di tengah perkembangan zaman.
Tinggalkan komentar