Cerita.co.id, Jakarta – Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa membuka layanan pengaduan langsung melalui WhatsApp bagi para pengusaha terkait biaya pelayanan di pelabuhan. Inisiatif ini diumumkan saat kunjungan Purbaya ke Tempat Pemeriksaan Fisik Terpadu (TPFT) Graha Segara, Tanjung Priok, Jakarta Utara, Senin (13/10/2025).
Langkah ini diambil sebagai bentuk komitmen pemerintah untuk memantau dan menindaklanjuti laporan terkait pelayanan logistik di pelabuhan secara cepat dan akurat. Purbaya menekankan pentingnya kanal pengaduan langsung ini agar dirinya dapat menerima informasi dari lapangan secara langsung.
"Laporan itu kadang benar, kadang salah. Tapi saya akan buka channel langsung ke Menteri. Jadi mereka bisa mengadu ke situ," ujarnya.
Related Post
Purbaya menjelaskan bahwa untuk pengaduan yang berkaitan dengan Bea Cukai dan Pajak, Kemenkeu telah menyiapkan dua nomor WhatsApp khusus. Meskipun nomor tersebut belum diumumkan secara resmi, Purbaya berencana untuk meluncurkannya dalam waktu dekat. Kebijakan layanan pengaduan ini merupakan bagian dari program yang telah dicanangkan sejak awal masa jabatannya sebagai Menteri Keuangan.
Selain layanan WhatsApp, Purbaya juga berencana menyediakan bilik khusus pelaporan di lokasi-lokasi strategis. Bilik ini akan memudahkan masyarakat untuk menyampaikan keluhan atau laporan terkait dugaan pemerasan dan praktik menyimpang lainnya yang terjadi di lapangan. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan publik, serta memberantas praktik-praktik koruptif yang merugikan para pengusaha dan masyarakat luas.
Tinggalkan komentar